Suivi
Où en est votre petit jeu ?
Tout le suivi passe par l’adresse e-mail de votre commande. Voici ce qui se passe après le paiement, étape par étape.
1
Paiement confirmé
Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande, du type UPJ-2026-0042. C’est lui qui suit votre création de bout en bout.
2
Relecture
Une personne relit votre commande avant la création. Si un élément nous manque — une photo illisible, un prénom ambigu — nous vous écrivons à l’adresse de la commande.
3
Création
Personnages, décor, dialogues et finale sont composés, puis vérifiés. Comptez 2 jours ouvrés après paiement et réception d’une commande exploitable.
4
Livraison
Vous recevez le lien personnel et la carte PNG avec QR code par e-mail. Le jeu reste accessible 365 jours.
Retrouver ma commande
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Pas de nouvelles ?
Vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable — nos e-mails s’y égarent parfois. Sinon, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée : nous vous répondons rapidement avec l’état exact de votre création.
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